রেফারেন্স

আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব

ld1117-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি এবং বাংলাদেশে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের সম্পূর্ণ নীতিমালা, আপনার অধিকার…

ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা সুরক্ষাস্বচ্ছ শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা২৪/৭ সহায়তা
ld1117 আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা চ্যানেল

আইনি প্রশ্নে সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগ সম্পর্কে আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা ফোনের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা পান। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সিলেটের খেলোয়াড়রা দ্রুত সমাধান পেতে মোবাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে…

লাইভ চ্যাট সরাসরি কথোপকথনের মাধ্যমে আপনার প্রশ্নের সাথে সাথে উত্তর পান। আমাদের টিম বাংলায় এবং অন্যান্য ভাষায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি সহায়তার জন্য ইমেইল করুন। সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে আমরা উত্তর পাঠাই।
সহায়তা বিভাগ ld1117-এর সহায়তা পোর্টালে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ট্যাব খুলুন এবং বিষয় নির্বাচন করুন।
আপনার ডেটা সুরক্ষা

ডেটা, নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে পারেন…

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

আপনার সমস্ত পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে নিরাপদে লেনদেন করুন।

পরিচয় যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং প্রথম উত্তোলনে আমরা পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র আপনার খেলার সময়কাল এবং প্রয়োজনীয় আইনি সময়ের জন্য ডেটা রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট এক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের ইতিহাস অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমের কাছে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংশোধন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর আপডেট করুন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আবার যাচাইকরণ প্রয়োজন।

আইনি এবং নীতিমালা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচের প্রশ্নগুলি আমাদের ব্যবহারকারীরা প্রায়শ জিজ্ঞাসা করেন। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি সম্পর্কে আরও জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ld1117 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। গেমিং কার্যক্রমের আইনি অবস্থা আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার নিয়মকানুন যাচাই করুন।

আপনার সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট ডেটা আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করে রক্ষা করা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্টের জন্য সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ ডেটা সরবরাহ করি।

নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করি। প্রথম উত্তোলনে বা সন্দেহজনক কার্যকলাপে সনাক্তকরণ প্রমাণ দেখাতে হতে পারে। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে প্রক্রিয়া ত্বরান্বিত করতে পারেন।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ভারসাম্য না থাকা উচিত। আইনিভাবে প্রয়োজনীয় সময়ের পর আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলি।

আমাদের কুকি শুধুমাত্র সেশন নিরাপত্তা এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতার জন্য। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে নিরাপদে খেলতে থাকতে পারবেন।

আমরা নিয়মিত আমাদের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি। সেই পরিবর্তনগুলি আমরা সেই পৃষ্ঠায় এবং প্রয়োজনে ইমেইলে জানাই। বড় পরিবর্তনের আগে আমরা সর্বদা সময় দিয়ে থাকি।